Autor:
saludconcosas
Publicado el:
12/01/2018
La revista BMJ Quality and Safety publica un interesante artículo breve sobre las reclamaciones en el ámbito asistencial con el título "The problem with using patients complaints for improvement". Se trata de una reflexión sobre las múltiples barreras que existen en las organizaciones sanitarias para conseguir que cada queja sea un r...
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