Hace años la revolución llegó de la mano de Disney. Fred Lee lanzó en 2005 su libro "If Disney Ran Your Hospital" proponiendo algunas ideas y recomendaciones para mejorar la gestión sanitaria siguiendo los pasos del gigante Disney. La propuesta esencial era la mejora de la calidad percibida, poniendo especial énfasis en los detalles...
Si te gusto esta noticia puede que te interesen estas..